よくある質問

契約内容について

ご契約内容の変更

契約している住所を転居後、継続してサービスを利用する場合どのような手続きが必要ですか?

移転予定日の10日以上前に、ケーブルメディアワイワイコールセンターまでお問合せいただくか、もしくはホームページ内の申込みフォームよりお申し込みください。
①担当者にて、移転先へ現場確認及び移転手続きにお伺いいたします。
住所変更の場合、移転先にて引込工事費・基本宅内工事(ワイワイテレビ 税別9,000円、ワイワイネット 税別12,000円、ケーブルプラス電話 税別9,000円)・オプション工事費(必要な場合)が必要になります。移転先の設備状況により、引込工事が必要なお客様は、引込工事費 税別15,000円が必要になります。また、ケーブルプラス電話は移転先によって、電話番号が変更になる可能性があります。
なお、必要な費用につきましては移転手続きの際に現金でのご集金となります

②移転日程を確認の上、工事手配をいたします。

フリーコール0800-123-8181
携帯電話からは0982-22-1500
申込みフォームURL https://www.net-cp.com/wainet/entry/

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