よくある質問

契約内容について

ご解約

解約したいのですが、どうしたら良いですか?

解約を希望される場合は、 解約希望日の10日以上前にケーブルメディアワイワイコールセンターにご連絡ください。

※月末は窓口が混み合いますので、早めにご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。 申し訳ございませんが、ご利用料金の日割り精算は行っておりません。ただし、ケーブルプラス電話のみ、最終月のご利用料金は日割り精算は可能となります。

<最低利用期間について>
ご契約時のキャンペーン等やサービスの条件によっては、最低利用期間を設けている場合があります。
ご利用期間の確認は、ケーブルメディアワイワイコールセンターへお問合せください。

<解約事務手数料について>
最低利用期間による違約金の他に解約事務手数料が必要になります。
事務手数料:3,000円

※サービスを一時停止されていた場合、停止期間は利用期間に含まれませんので、あらかじめご注意ください。

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