よくある質問

ケーブルテレビ

機器について

ケーブルメディアワイワイからレンタルしているSTBが故障しています。交換できますか?

自然故障(お客様起因によるもの以外)については機器交換対応させていただきます。お手数ですがワイワイまでご連絡ください。但し、お客様起因による故障(破損、紛失含む)は実費負担による交換となります。その際、機器損害金と交換手数料が必要となります。詳しくはワイワイまでお問い合わせください。

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