よくある質問

格安スマートフォン

解約について

解約に伴う違約金はいくらですか?

利用期間に応じて違約金が発生します。
【違約金算出方法】
●12ヶ月間以内のご解約
違約金=(12-お支払回数)×1,000円+8,300円+端末清算金
●13~24ヶ月間以内のご解約
違約金=8,300円+端末清算金
●25ヶ月目以降
違約金=3,000円
※安心パックご契約の方は上記金額から3,000円割引がございます。
※端末清算金はワイワイから端末を購入された方のみ発生いたします。
※上記期間はお支払いいただいた月数となります。

【安心パックのご解約】
●24ヶ月以内のご解約
違約金=(24-お支払回数)×500円
※但し、安心パックはワイワイ訪問サービスに移行することが出来ます。ケーモバを解約されてもテレビサービス等を引き続きご利用いただく場合は自動的にワイワイ訪問サービスに移行させていただきます。

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