よくある質問

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契約内容について

ご契約情報の確認

マイページ

マイページを見る方法は?

チャンネルを111chに合わせてリモコンの「d」ボタンを押してください。ワイワイデータ放送...続きを読む
マイページ

マイページとは?

「ワイワイマイページ」では現在の契約情報の確認や、毎月のお支払い料金、ワイワイポイントの残...続きを読む
ご契約情報の確認

契約情報を確認するには、どうしたら良いですか?

ケーブルテレビにご加入中の方はワイワイマイページでご確認いただけます。それ以外の方はワイワ...続きを読む

ご契約内容の変更

サービスの追加・変更のお申し込み

サービスやコースを追加/変更したい場合、どのような手続きが必要ですか?

ケーブルメディアワイワイコールセンターまでお問合せいただくか、もしくはホームページ内の申込...続きを読む
ご住所の変更

契約している住所を転居後、継続してサービスを利用する場合どのような手続きが必要ですか?

移転予定日の10日以上前に、ケーブルメディアワイワイコールセンターまでお問合せいただくか、...続きを読む
ご名義の変更

契約している名義を変更したい場合、どのような手続きが必要ですか?

ご契約者さまの「ご名義」を変更される場合、以下のお手続きが必要となります。 ※変更の理由...続きを読む

ご解約

オプションチャンネルの解約

オプションチャンネルを解約するにはどうしたら良いですか?

ケーブルメディアワイワイコールセンターまでお問合せください。 フリーコール0800-12...続きを読む
返却機器について

解約時の返却機器について教えてください。

貸与品につきましては解約手続き時に回収させていただきます。その際に、貸与品の故意又は過失に...続きを読む
ご解約

解約したいのですが、どうしたら良いですか?

解約を希望される場合は、 解約希望日の10日以上前にケーブルメディアワイワイコールセンター...続きを読む

お支払について

口座を変えたい

支払口座を変更したい場合、手続きはどのようになりますか?

ケーブルメディアワイワイコールセンターまでお問合せいただくか、もしくはホームページ内の申込...続きを読む