REMOTE SUPPORT
ワイワイ遠隔サポート
ワイワイネット遠隔サポート
PCの操作などをお電話にてサポート
もっとＰＣやインターネットを便利に使いたいというご要望にお応えするため、電話を通して、スタッフが具体的なアドバイスを行うサービスです。
※遠隔サポートのサポート範囲は電話でのご案内およびネット回線を利用した遠隔操作のみになります。訪問対応ご希望の際は別途費用が発生します。
例えば
ウイルス対策は
大丈夫？
無線LANに
つなぎたい!
年賀状を
つくってみたい!
などのご相談もお電話一本で
自宅に居ながら ワイワイサポートセンターのスタッフが
その場で 電話回答や遠隔操作でご案内！
365日9:00～21:00まで対応
※訪問が必要なサポートの場合は別途有料となる場合があります。
※ご自宅への訪問が必要な場合、訪問対応が翌日になる可能性がございます。
遠隔サポートで可能な事
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01
PC動作が遅い場合の相談
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02
デジカメのデータ取り込み、編集方法案内
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03
セキュリティソフトのインストール案内
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04
無料通話アプリの設定
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05
ワード、エクセルの基本操作案内
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06
各種メールの設定
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07
スマホ、タブレット等のWi-Fi接続案内
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08
各種SNSの始め方（facebook等）
ワイワイサポートのご案内
ワイワイサポートセット
ワイワイ訪問サポートとワイワイネット遠隔サポートをセットでさらに安心！ご利用料金もお得になります。
※ワイワイサポートセットにお申し込みいただいたお客様は「ワイワイ訪問サポート」「ワイワイネット遠隔サポート」の両方を提供させていただきます。
お申込の流れ
ワイワイネット 遠隔サポートお申込の流れ
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申込･ご契約
当社HPより規約に同意した上で申込手続きを行って下さい。
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登録証
お申込み頂いて3日
程度で専用の登録証を郵送させて頂きます。 -
サービス開始
翌月より
利用料金発生
訪問説明が
ご希望の場合はお伺い致します。
- ※新規ご契約時のお申し込みは書面に捺印頂きます。
- ※新規ご契約時の場合は、工事完了後3日程でご利用可能になります。
- ※表記の価格は全て税込価格です。
お電話でのお問い合わせ
0800-123-8181
（携帯電話からは0982-22-1500）