ワイワイ訪問サポート｜サービス｜株式会社ケーブルメディアワイワイ

ワイワイ訪問サポート

ケーブルメディアワイワイでは、地元の企業ならではの地域密着体制を活かして、テレビやインターネットなどでお困りごとがあった場合、迅速かつ親身なサポートを行っています。

テレビやインターネットの接続不具合、リモコンの使い方がわからないなどのご相談ごとなど、ケーブルメディアワイワイのサービスに関するお困りごとに、スタッフがご自宅まで伺って対応いたします。

※上記サポート内容外のサポートご希望のお客様に関しては、対象外となりうることがございます。詳しくはお問い合わせください。

リモコンの操作が
わからない

テレビを
買い換えたけど
つながらない

録画方法が
わからない

などのご相談もお電話一本で

ワイワイサポートセンターのスタッフが

ご自宅に訪問してサポート

365日24時間受付

※本サービスは月間のご利用を3回までの対応とさせていただきます。4回目からは有料となります。

※ご自宅への訪問対応が翌日になる可能性がございます。

ワイワイ訪問サポート

スマホやタブレットといった
高額な端末に
故障・破損・水濡れ・盗難などの
トラブルが発生した際の、修理費用等を補償する保険です。

※ワイワイ訪問サポートに加入されているお客様が利用できる特典です。

偶然な事故による損害に対して

年間最大10万円
まで補償！

※損害内容は外装破損・損壊、水濡れ、故障（経年劣化によるものは対象外）、全損となります。
※保険金の年間支払対象端末数は3端末まで、年間支払回数上限は3回までです。修理不能な場合は最大2万5千円まで補償します。保険金お支払いに関する詳細は【別紙】の「通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。
※通信端末修理費用保険は、「ワイワイ訪問サポート」のお申し込み日の属する月の翌月1日からご利用いただけます。