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個人情報の流出のお詫びとご報告

 平成28年10月18日、弊社がケーブルモバイルの通信に係わるご利用明細を発行した際、ご要請頂きましたお客様以外のお客様のご利用情報を合わせて発行し、お渡ししていた事が判明いたしました。
 お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

 文書には、平成28年8月1日から平成28年8月31日までのご利用情報(ご契約者様のお電話番号、ご利用日時、ご利用時間、相手先番号)が記載されていました。
※当該ご利用明細には、お客様のご氏名、ご住所の記載はございません。

 誤った文書は、当該のお客様へお渡しした当日中に、全てをご返却いただき、2次流出の発生は御座いませんでした。 

 弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、10月21日に監督官庁へ報告するとともに、弊社全職員へ個人情報の取り扱いに対する重要性について再教育、並びに業務管理体制の見直しを実施し、個人情報保護に万全を期する所存でございます。

 本件に関するお問い合わせは以下にお願いいたします。

株式会社ケーブルメディアワイワイ 総務部
電話0800-123-8181(携帯電話からは0982-22-1500)(受付時間9:00~18:00 土・日・祝日除く)

2016.11.01