各サービスのコース変更 /
オプション追加など

1. ①ワイワイにお電話またはお問合せフォームよりお申し込みください。メールでの
   お問い合わせはこちら
2. ②変更されるサービス内容を説明させていただきます。
   （お申込み内容によってはお客様宅へ訪問させていただく場合がございます）

引落口座の変更

書面での引落口座変更

1. ①変更のお申し出をワイワイにお電話またはお問合せフォームよりお申し込みください。 メールでの
   お問い合わせはこちら
2. ②変更に必要な書類を郵送させていただきます。
3. ③必要事項をご記入の上、同封されている返信用封筒で返送ください。

• 引落口座の変更は必要書類のご返送日（ワイワイ到着月）の翌々月から適用になります。

マイページでの口座振替登録

WEB上（PC、スマホ）から変更登録を行うことが出来ます。

1. ①マイページにログイン下さい。
2. ②ログイン後の操作内容についてはこちらを確認下さい。
3. ③登録後、即時で口座照会完了

• 引落口座の変更は翌月から適用になります。
• 農協、漁協に関しては、マイページから登録を行うことが出来ません。
• 複数口座をご利用中の場合、ご連絡ください。

移転先でサービスの
継続契約いただく場合

1. ①移転予定日の2週間以上前にワイワイにお電話またはお問合せフォームよりお知らせください。メールでの
   お問い合わせはこちら
2. ②移転先に担当者が訪問して移転先の工事内容・料金を説明させていただきます。
   移転先工事とは？下記の工事が発生します。
   引込工事：自宅までの外線引込工事
   宅内工事：宅内の配線工事
   （サービスや住宅形態により集金させていただきます。）
3. ③お客様の移転予定に合わせて移転工事を実施します。

新築時にはケーブル対応住宅がおススメ!!

あらかじめケーブルテレビの設備を導入いただくことで美しい外装工事や内装工事が可能になります。

1. point1. アンテナ要らずで外観がスッキリ!!
2. point2. 壁端子からの配線なのでお部屋がスッキリ!!
3. point3. ケーブル1本でマルチサービス！まとめて加入で家計もスッキリ

後から導入した場合

①電柱から家まで引き込み線を配線します。外壁に②保安器を設置します。③保安器から利用場所まで同軸線を露出にて配線し、④エアコン穴等を利用し、室内へ入線します。

①エアコン穴等を利用し、室内へ②同軸線を入線し、利用場所まで配線いたします。1本の線を分配し、テレビ・ネット・電話への配線になりますので配線が目立ちます。

新築時に導入した場合

①電柱から家まで引き込み線を配線し②引込口より入線し、③BOXの中に保安器を設置します。
ワイワイひかりをご検討の方は、引込口からBOXまでの配管を別に1本設置して下さい。

①壁の端子から②同軸線を繋げ、利用場所まで配線します。インターネット及び電話を利用の場合は、外のBOXから利用場所まで配管を設置して下さい。ワイワイひかりをご検討の方は、別に1本設置して下さい。

※新築時のケーブル設備導入について詳しくは、工務店またはケーブルメディアワイワイにご相談ください。

ケーブル対応物件がおススメ!!
ケーブル設備が壁端子まで整備されて
いるので加入が簡単。
更にインターネット無料物件も!!

一般対応型物件

各部屋の壁端子まで信号が来ていますので非対応型物件と比べて初期工事費、月額料金が割安になります。

無料インターネット対応物件

一般対応型物件に加えてケーブルインターネットが無料でご利用いただけます。

サービスの全部または一部
またはオプションの解約

1. ①解約予定日の２週間程度前にワイワイにお電話で解約をお申し込みください。
2. ②貸与している機器があれば回収日程を決めさせていただきます。
3. ③機器の回収に伺います。
4. ④全てのサービスを解約される場合は引き込み線を撤去いたします。（お客様の立ち合いは不要です。）

• ワイワイテレビを解約される場合はアンテナ線との接続が必要です。（アンテナ線との接続に必要なアンテナ設置、配線工事はお客様にて行ってください。）
• サービスによっては違約金等が発生する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
• 日割り計算は行っておりません。ご利用月の月額料金を請求させていただきます。（一部サービスを除く）
• 機器回収日はご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。