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個人情報の流出のお詫びとご報告

 平成28年11月26日、弊社がサービスご利用に係わる領収証(10枚)を送付した際、同時期に取扱ました2名のお客様の内1名のお客様へ、他のお客様(もう1名のお客様)分の領収証1枚が混在し封入され届けられた事が判明いたしました。
 お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なご迷惑、ご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
 領収証には、平成28年10月分のご利用金額(テレビ、インターネット、固定電話、NHK)と、ご契約者様のご氏名、ご住所が記載されていました。誤って届けられた領収証は、判明した当日中にご返却いただき、2次流出の発生は御座いませんでした。
 弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、弊社全職員へ個人情報の取り扱いに対する重要性について再教育、並びに業務管理体制の見直しを実施し、個人情報保護に万全を期する所存でございます。

本件に関するお問い合わせは以下にお願いいたします。

株式会社ケーブルメディアワイワイ 総務部
電話0800-123-8181(携帯電話からは0982-22-1500)(受付時間9:00~18:00 土・日・祝日除く)

2016.12.20