企業情報株式会社ケーブルメディアワイワイ（宮崎県延岡市）は、地域住民の生活における課題解決を支援するためのプラットフォーム「LIFE CONNECT（ライフコネクト）」を開発しました。このサービスは、住民の皆様が直面するさまざまな問題を解決できる事業者様をインターネット上で迅速かつ効果的にマッチングすることを目的としています。サービスの正式開始は2024年6月24日（月）を予定しています。
▼背景
私たちは、日頃の事業活動の中でお客様や事業者様から次のような声をよくお聞きしてきました。
＜お客様の声＞
「家の掃除／草刈り／家のリフォームなど、だれかにお願いしたいことはたくさんあるけど、どこに頼んだらいいのか分からない。」
「地域の事業者様の情報を調べようと思っても、参考となる情報が少なく自分で調べることが難しい。」
＜事業者様の声＞
「自社の商品やサービスの効果的なPRを行いたいが、どのような方法が適切か分からない」
「スマートフォンの普及に伴い、インターネットを通じた商品やサービスのPRは必要だと認識しているが、予算感や費用対効果が分からない」
『LIFE CONNECT』は、上記のような声を元に、お客様と事業者様のお困りごとを解決することを目指し開発しました。
▼サービス概要
・地域の事業者様の情報が集まる「LIFE CONNECT」
地域のお客様や事業者様のお困りごとを解決するために、①事業者様の情報を一か所に集約②事業者様が入力しやすく、お客様が分かりやすい専用ページの作成③お客様のレビュー（口コミ）情報の掲載、これらの3点を備えたプラットフォームを開発しました。
・「LIFE CONNECT」による新しい仕事の受発注の仕組み
事業者様が「LIFE CONNECT」へ自社サービス情報を掲載することで、お客様はいつでも簡単に事業者様のサービスを見ることができるようになります。さらに、お客様はお困りごとがあった際にはスマートフォンなどを使って簡単にお仕事を依頼することができ、事業者様も効率的にお仕事の受注が可能となります。「LIFE CONNECT」は、地域における仕事の受発注方法の新たな選択肢の一つとなります。
・ご利用いただけるお客様
当社CATVサービス提供エリア*にお住まいの18歳以上のお客様はどなたでもご利用いただけます。
・ご参加いただく主な事業者様
当社CATVサービス提供エリア*に事業拠点を持つ企業、または個人事業主
事業内容に制限はありませんがハウスクリーニング、家電取付など主に出張サービスをされる事業者様にご参加いただきます。
*当社CATVサービス提供エリア
延岡市・日向市・東臼杵郡門川町・東臼杵郡美郷町・西臼杵郡高千穂町・西臼杵郡日之影町・児湯郡都農町・児湯郡川南町
・ご利用料金
お客様：登録料無料。提供を受けたサービス料金のみでご利用が可能です。
事業者様：LIFECONNECTへの掲載費用等が必要です、詳しくはお問い合わせください。
・ご利用方法
専用Webページからアクセスしてご利用いただけます。
本サイト
https://waiwai-lifeconnect.jp/
初めての方はこちら
https://waiwai-lifeconnect-service.jp/
▼主な機能
「LIFE CONNECT」では、お客様にも事業者様にも便利にご利用いただけるよう、機能を備えております。
・「カテゴリーから探す」機能
利用者様はお困りごとの内容に応じて、カテゴリーごとに事業者様の提供サービスを検索することができます。ハウスクリーニング、不用品回収、家電取り付け、その他多岐に渡るサービスを掲載しています。
・「お仕事を依頼して待つ」機能
お客様が「外壁を掃除してほしい」「部屋を片付けたい」など、依頼内容を入力し投稿することで、事業者様に投稿内容が共有されます。その内容に対応可能な事業者様がお客様へ提案することができます。
・「チャット」機能
お客様と事業者様が時間や場所を気にせず、見積相談や日程調整などのコミュニケーションをとることができる専用のチャット機能を備えています。
・「リマインド」機能
サービス提供の２日前にお客様へメールでお知らせするため、うっかり忘れを防止することができます。
・「レビュー投稿」機能
サービスを受けたお客様はサービスの評価を投稿することができます。それにより、他のお客様の参考となると同時に事業者様の品質保証に繋がります。
▼今後の展望
今後はより幅広い業種の事業者様にご参加いただける様に、お客様や事業者様のご要望を積極的に取り入れ、継続的なサービス発展を目指します。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ケーブルメディアワイワイ LIFECONNECT事務局
TEL：0982-22-1500 （担当：甲斐、黒木）
