平素はケーブルメディアワイワイをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の営業日ならびに各種お手続きの年内最終受付日について、下記のとおりご案内申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■ 年末年始の休業期間について
延岡本社・日向局：2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
waiwai PLAYLAB：2025年12月29日（月）～2026年1月4日（日）

■工事・お問い合わせについて
・年末は工事のご依頼が大変混み合います。年内工事をご希望のお客様は、できるだけお早めにお申し込みください。
状況により、年内にお伺いできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・休業期間中のお電話でのお問い合わせは、下記連絡先へお電話ください。
・休業期間中にメール・Webフォームよりいただいたお問い合わせ・コース変更・各種お申込みにつきましては、
2026年1月5日（月）以降 に順次ご返答いたします。

■各種お手続きの年内最終受付日
【対象サービス】
・ワイワイテレビ
・ケーブルプラス電話
・ワイワイケーブルモバイル
・ワイワイでんき
・その他  ※1※2※3※4

【ワイワイテレビ　有料チャンネルお申込み（年内ご視聴受付）】
年内最終受付日：2025年12月26日（金）18時まで

【ケーブルプラス電話　オプションサービスお申込み】
年内最終受付日：2025年12月26日（金）18時まで

【ケーブルプラス電話　ご解約受付】
年内最終受付日：2025年12月26日（金）18時まで

【ワイワイケーブルモバイル　ご解約受付】
年内最終受付日：2025年12月24日（水）18時まで

【ワイワイケーブルモバイル　他社お乗り換え受付（MNP予約番号発行受付）】
年内最終受付日：2025年12月24日（水）18時まで

【ワイワイでんき　ご解約受付】
年内最終受付日：2025年12月25日（木）18時まで

※1　領収書 発行受付（年内ご郵送）
※2　マイページ ID 発行受付（年内ご郵送）
※3　環境設定通知書 発行受付（年内ご郵送）
その他、発行物の年内ご郵送
年内最終受付日：2025年12月25日（木）18時まで

※4　コンビニハガキ再発行受付（年内サービス再開分）
年内最終受付日：2025年12月26日（金）18時まで
年内入金受付日：2025年12月26日（金）

■ 留意事項
年内最終受付日以降に受領したお申し込み・ご依頼につきましては、2026年1月5日（月）以降に順次対応 いたします。
年内にご解約受付が完了した場合でも、機器のご返却・回収等が年明けとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともケーブルメディアワイワイをよろしくお願い申し上げます。

株式会社ケーブルメディアワイワイ　フリーコール：0800-123-8181　TEL：0982-22-1500