平素はケーブルメディアワイワイのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、１月１０日にケーブルテレビ、ケーブルインターネット及びケーブルプラス電話のサービス障害が
発生しておりました。お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の内容につきましては下記の通りご報告申し上げますと共に、今後は迅速な復旧を目標に鋭意努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜障害情報＞
日　　時：平成２９年１月１０日（火）午後３時３０分頃～午後９時３７分頃
内　　容：ケーブルテレビ、ケーブルインターネット及びケーブルプラス電話サービスが利用できない。
影響世帯：日向市財光寺と平岩の各一部地域
原　　因：日向市財光寺の県道土々呂日向線を走行中の一般車両（クレーン車）が幹線ケーブルを切断したことにより、信号の伝送ができなくなったため。