平素はケーブルメディアワイワイのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、７月１０日に発生しました弊社ケーブルテレビサービスの障害につきましては、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の内容につきましては下記の通りご報告申し上げますと共に、今後は迅速な復旧を目標に鋭意努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜障害情報＞
日　　時：令和３年７月１０日（土）午後３時４５分頃～午後４時３５分頃
内　　容：ケーブルテレビの一部チャンネル（NHK総合、NHKEテレ、テレビ宮崎、宮崎放送）が視聴できない
影響世帯：ケーブルメディアワイワイケーブルテレビサービスエリア 全域
原　　因：ケーブルメディアワイワイセンター装置において不具合が発生したため