平素はケーブルメディアワイワイのサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて2月20日に発生しましたサービス障害につきましては、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の内容につきましては下記の通りご報告申し上げますと共に、今後は迅速な復旧を目標に鋭意努める所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　記

１．障害発生日時　令和4年2月20日（日）午前9時20分頃～午前10時30分頃
２．対象エリア　　延岡市 北川町長井、北川町川内名、追内町、安井町、神戸町、浦城町、須美江町、熊野江町
３．影響範囲　　　インターネットサービスが利用できない
　　　　　　　　　固定電話サービスが利用できない
４．障害原因　　　伝送路設備における幹線ケーブルが断線したため