平素はケーブルインターネット「ワイワイネット」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、12月20日に発生しましたワイワイネットの接続障害に関しまして、お客様に多大なるご迷惑を おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の内容につきましては下記の通りご報告申し上げますと共に、今後は同様の事象が無きよう再発防止に 鋭意努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
<障害情報>
日 時 : 平成27年12月20日(日)午前2時36分頃~午前4時20分頃
内 容 : インターネットの閲覧ができない。
影響世帯 : ケーブルメディアワイワイ インターネットサービスエリアの内、延岡市、日向市、門川町の各一部。
原 因 : 弊社センター設備の一部停止のため。