平素はケーブルインターネット「ワイワイネット」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、3月17日に発生しましたワイワイネットの接続障害に関しまして、お客様に多大なるご迷惑を おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
障害の内容につきましては下記の通りご報告申し上げますと共に、今後は同様の事象が無きよう再発防止に 鋭意努める所存でございますので引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

＜障害情報＞
日　　時 ： 平成２８年３月１７日（木）午前５時００分頃～午前７時４０分頃
内　　容 ： インターネットの閲覧ができない。
影響世帯 ： ケーブルメディアワイワイ　インターネットサービスエリアの内、延岡市の一部。
原　　因 ： 弊社センター設備のシステム不具合のため。