ケーブルテレビ 
トラブルにあったら

困ったときは

テレビが映らない、リモコンが聞かない場合など、ご参考ください

テレビが映らない

TV

主な症状

  • 見たいものとは別のチャンネルが映る
  • 画面が真っ黒(何も表示されない)
  • チャンネルが変わらない
A

テレビをつけても兄も映らない場合や、STB本体のチャンネルとは違うチャンネルが映っている場合は、テレビ側の「入力切替」がずれている可能性があります。

入力切り替えイメージ
■対策

リモコンの入力切替ボタンをゆっくり押して、テレビ側の入力切替を操作してみてください。
(上の図を参照)。何度か押しても症状が改善しない場合は、下の項目をお試しください。

入力切替を試してもテレビが映らないもしくは、正常に動作しない

A

リモコンを押しても、チューナー本体のボタンを押してもチューナーが正常に作動しなくなった場合には、チューナー本体の不具合や故障が考えられます。

チューナーの故障イメージ
■対策

チューナーのリセットボタンをそいてください。(上の図を参照)。リセットボタンを押したら数十秒お待ちいただき、その後チューナー本体の電源ボタンを押してください。
それでも改善しない場合や、画面にエラーメッセージが表示されている場合には、内容を正確にお控えの上、ケーブルメディアワイワイまでご連絡ください。

画面にエラーメッセージ(コード)が表示される

A

エラーメッセージ(コード)ごとに原因や対処方法が異なります。エラーメッセージ一覧をご確認いただき対処方法をお試しください。それでも改善しない場合は内容をお控えの上、ケーブルメディアワイワイまでご連絡ください。

リモコンがきかない

A

適当なボタンを押したとき、リモコンの電源ランプが光らない場合、電池の寿命が来ていますので、単三電池2本の交換をしてください。
電源ランプが光る場合は、「リモコンにテレビのメーカーを覚えさせる設定」が必要です。

電池寿命イメージ

リモコンにテレビのメーカーを覚えさせる設定

  1. テレビのメーカーをご確認ください。
  2. メーカーごとに設定されている番号を、下記一覧にてご確認ください。
    (サービス毎に番号が異なります。ご契約のコースの表をご確認ください。)
  3. ワイワイのリモコンの右上端にある「TV電源ボタンを押したまま」②で確認した番号を、リモコンの「数字ボタン」で押してください。
    (数字の「0」はリモコンの「10」ボタンを押してください。)
  4. TV電源ボタンを押して、テレビの電源を入切出来できれば、設定完了です。
  • 同一メーカーでメーカー番号が複数ある場合は、動作するほうに設定してください。
  • 一部動作しない機種もあります。動作しない場合は、テレビに付属のリモコンをご利用ください。
  • 電池交換などでこの設定が解除されることがあります。動作しなくなった場合は、再度設定を行ってください。
メーカーを覚えさせるイメージ

リモコン一覧

レギュラーコース/
プレミアムベーシックコース

プレミアム
簡・録コース

v300 v371 v700

プレミアム
ブルーレイコース

プレミアム
ブルーレイ2コース

スマート
テレビコース

v8700 v920 620

テレビメーカー一覧表

レギュラーコース/プレミアムベーシックコース(機器型式:V300 V371)

番号 メーカー
011 パイオニア
021 ソニー1
022 ソニー2
023 ソニー3
031 パナソニック1
032 パナソニック2
033 パナソニック3
041 東芝
051 日立1
052 日立2
053 日立3
061 三菱1
062 三菱2
番号 メーカー
071 ビクター1
072 ビクター2
073 ビクター3
081 三洋1
082 三洋2
091 アイワ1
092 アイワ2
093 アイワ3
101 シャープ1
102 シャープ2
103 シャープ3
111 フナイ1
112 フナイ2
番号 メーカー
113 フナイ3
114 フナイ4
115 フナイ5
121 NEC1
122 NEC2
131 富士通ゼネラル
141 フィリップス1
142 フィリップス2
151 LG
161 サムスン
171 オリオン
181 ユニデン
191 バイ・デザイン

プレミアム簡・録コース(機器型式:V700)

番号 メーカー
001 パイオニア
002 パナソニック1
071 パナソニック2
006 日立1
065 日立2
088 日立3
064 三菱
121 東芝
141 シャープ1
080 シャープ2
番号 メーカー
016 ビクター1
052 ビクター2
053 ビクター3
020 ソニー
025 三洋1
097 三洋2
031 NEC
109 富士通ゼネラル
101 アイワ1
129 アイワ2
番号 メーカー
047 フナイ1
067 フナイ2
106 フナイ3
132 フナイ4
133 フナイ5
077 サムスン

プレミアムブルーレイコース(機器型式:V8700)

番号 メーカー
011 パイオニア
021 ソニー1
022 ソニー2
023 ソニー3
031 パナソニック1
032 パナソニック2
033 パナソニック3
041 東芝
051 日立1
053 日立2
061 三菱1
062 三菱2
071 日本ビクター1
072 日本ビクター2
073 日本ビクター3
番号 メーカー
081 三洋1
082 三洋2
091 アイワ1
092 アイワ2
093 アイワ3
101 シャープ1
102 シャープ2
103 シャープ3
111 フナイ1
112 フナイ2
113 フナイ3
114 フナイ4
115 フナイ5
121 NEC1
122 NEC2
番号 メーカー
131 富士通ゼネラル
141 フィリップス1
142 フィリップス2
151 LG
161 サムスン1
162 サムスン2
171 オリオン
181 ユニデン
191 バイ・デザイン

プレミアムブルーレイ2コース(機器型式:V920)

番号 メーカー
11 パナソニック(新1)
12 パナソニック(新2)
13 パナソニック(旧)
14 パナソニック(新3)
15 パナソニック(新4)
21 ビクター
25 東芝
31 日立1
32 日立2
33 日立3
34 日立4
35 ソニー1
36 ソニー2
41 パイオニア
番号 メーカー
45 シャープ1
46 シャープ2
47 シャープ3
51 三菱1
52 三菱2
53 三菱3
54 三菱4
55 富士通ゼネラル1
56 富士通ゼネラル2
81 EPSON
61 三洋1
62 三洋2
63 三洋3
64 三洋4
番号 メーカー
65 NEC1
66 NEC2
71 アイワ
72 フナイ

スマートテレビコース(機器型式:620)

番号 メーカー
11 パナソニック(新1)
12 パナソニック(新2)
13 パナソニック(旧)
14 パナソニック(新3)
15 パナソニック(新4)
21 ビクター
25 東芝
31 日立1
32 日立2
33 日立3
34 日立4
35 ソニー1
36 ソニー2
41 パイオニア
番号 メーカー
45 シャープ1
46 シャープ2
47 シャープ3
51 三菱1
52 三菱2
53 三菱3
54 三菱4
55 富士通ゼネラル1
56 富士通ゼネラル2
81 EPSON
61 三洋1
62 三洋2
63 三洋3
64 三洋4
番号 メーカー
65 NEC1
66 NEC2
71 アイワ
72 フナイ
73 LG
74 オリオン1
75 オリオン2
76 オリオン3
77 ハイセンス1
78 ハイセンス2
79 ハイセンス3

以上をお試しいただいても使用できない場合は、お手数ですが、ケーブルメディアワイワイまでご連絡ください。

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