スマートテレビコース アーカイブ - ケーブルメディアワイワイ

よくある質問

よくある質問

スマートテレビコース

スマートテレビコースの特徴

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スマートコースの特徴

スマートコースの特徴とは？

お客様のテレビ視聴シーンが劇的に変わる大変お得なプランです。例えば多チャンネル放送はもちろ...続きを読む

スマートテレビコース（TV機能について）

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機能について

どんなＴＶでも大丈夫？

ＨＤＭＩ端子ケーブルでの接続になりますので、ＨＤＭＩ端子の空きが必要です。
機能について

みるプラスの利用は可能ですか？

リモコンのＶＯＤボタンで利用可能。（また、アプリボタンから「みるプラス」を選択）※但し、カ...続きを読む
機能について

録画容量は？

500Ｇです。最大350時間（8倍モード）の録画が可能です。

スマートテレビコース（NET機能について）

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機能について

無線（WiーFi）機能は使えますか？

無線ＬＡＮ内蔵モデムを設置しますので、スマホなどでWi-Fi通信が出来るようになります。但...続きを読む
機能について

通信速度は？

20Ｍｂｐｓです。（ベストエフォート）但し、お客様の、ご希望で通信速度の速いプランの選択も...続きを読む

サポートについて

サポートについての一覧はこちら
操作について

操作が分からない。

こちらの取扱説明書（取扱説明書ページ）をご覧ください。それでも不明な場合はワイワイにお電話...続きを読む
サポートについて

ホームネットワークの設定はしてくれるの？

ワイワイにて無料で行います。ただし、お客様手持ちのルータ等を用いての設定は別途費用が必要で...続きを読む

コース変更について

コース変更についての一覧はこちら
インターネット別コースからの変更について

現在、他のインターネットコースに加入しています。変更手続きはどうすればいいですか？

『ライト（256K）』『エコノミー（10M）』『スタンダード（20M）』コースをご利用中の...続きを読む
テレビ別コースからの変更について

現在、他のテレビコースに加入しています。変更手続きはどうすればいいですか？

各コースからのコース変更手続きが必要です。（TVのみご加入の場合は別途インターネット分のご...続きを読む

ご解約

ご解約の一覧はこちら
ご解約について

テレビまたはインターネットを解約したい。

テレビサービスの解約は可能です。但し、最低利用期間以内の場合は違約金および解約手数料が必要...続きを読む
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